中新经纬8月4日电 4日银河娱乐官网入口，中消协公布2023年上半年破费维权舆情热门，联系线下上演“退票难”、货仓民宿背信侵权纠纷、著名餐饮品牌食物安全问题隐患、视频平台会员干事体验欠安、研学游侵权“陷坑”、家乐福商超购物卡死心破费、航空里程积分清零、分享充电宝“好借难还”、网红竹筒奶茶被曝食物安全问题、廉价旅游团强制购物问题等多个案例波及的破费维权问题较为隆起。

　　一、线下上演存在“退票难”争议

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　　上半年，不少破费者反应其在线下上演破费经由中，遇到了“退票难”等问题。破费者投诉大麦网、纷玩岛等著名票务平台的改签、退票程序不对理，“演唱会为啥齐在闹退票”等话题一度登上外交平台热搜榜。有公论质疑称，当下一些主持方和票务平台为了打击“黄牛”而遴荐实名制等程序，却莫得匹配完善的售后干事，将筹备风险和本钱转嫁到了破费者身上，有违保障破费者权柄的初志。

　　联系纠纷争议中，一些票务平台以“票品背后承载的文化干事具巧合效性、稀缺性等特征，一朝退票将会影响二次销售”的说辞四肢回复，但并未获取公众招供。不少破费者以为，航空、铁路及电影等行业销售的票品相似具有此类特征，联系行业均已出台具体程序或积极救济票品“退改签”，线下上演行业各方应积极参考此类行业教导，在线下上演市集走热确当下妥善经管侵权隐忧。

　　二、货仓民宿被曝多起背信侵权纠纷

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　　“五一”假期前后，货仓民宿“加价背信”激励公论聚焦，诸多破费者反应住宿设施成为其旅程中的糟心体验。“女子2月订房周边‘五一’被取消订单”“民宿‘五一’为加价谎称因嫖娼被查封”等热门话题中，破费者称其在假期出游经由中，遇到货仓民宿筹备者及预订平台“背信”等侵权纠纷。

　　事实上，破费者对假期货仓民宿价钱程序高涨有一定的心思承受能力。破费者的失望情谊主要源于在出游情切热潮确当下，宽待破费者的不是以更程序的经管、更具个性化的体验四肢卖点的住宿干事，反而是商家为了经济利益置破费者权柄于不顾，变开边幅背信侵权，这无疑给破费者的情切“浇了盆冷水”。有破费者质疑，一些平台对商家背信的惩处程序不够健全，导致商家勇于置破费者权柄于不顾。公论号召，货仓民宿行业各方要拿出“赤忱”，积极改动每逢假期侵权问题就每每出现的近况。

　　三、著名餐饮品牌被曝食物安全问题隐患

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　　本年“3·15”本领，“网红餐厅蓝蛙被曝光后厨乱象”“半天妖垃圾桶捞回餐食又端给顾主”“吉野家吃出蟑螂后搜检发现43只”等事件中，著名餐饮品牌被曝光其门店出现食物安全问题激励网民热议，不少破费者直呼“商家奇迹谈德不敢讨好”“各式套路让破费者失去信任”“有若干家餐厅经得起拜访”。

央广网兰州10月13日消息（见习记者逯文婕）近日，甘肃省医疗保障局召开全省医疗保障基金综合监管工作领导小组会议，深刻分析了当前基金监管工作面临的严峻形势及存在的问题原因，要求全省医保系统要高度重视、深度净化医疗保障制度运行环境，严守基金安全红线，着力构建权责明晰、严密有力、安全规范、法治高效的医保基金使用常态化监管体系，坚决守好人民群众“救命钱”。

线上线下齐宣传，人人“持卡会用卡”。线上，通过微信公众号、电视广播、抖音等媒体平台，面向全市持续发布宣传视频、图文素材、推广文案，并通过微信群、朋友圈多轮次转发宣传素材。线下，组织开展全市电子社保卡签发“十日集中攻坚行动”，期间，电子社保卡新增签发人数达30万。同时，印制宣传折页和电子社保卡申领二维码，放置于各级政务大厅、乡镇街道“就近办”服务网点、合作银行网点等办事窗口，将社保卡宣传视频投放到全市公共区域醒目大屏循环播放，积极引导群众办理社保卡。此外，组织干部职工、乡镇街道社保所协理员、社区网格员上门为群众“手把手”教学电子社保卡使用方法、各类功能应用，力争做到人人“持卡会用卡”。目前，全市实体社保卡已制发288.14万张。

　　此类事件中，怎样完善监管，让破费者在食物畛域“买的宽解、吃的幽闲”成为公论热议要点。一些品牌以制作致密的餐品、优质的食材为卖点，通过各种营销妙技劝诱破费者“买单”，但其经心营造的品牌“东谈主设”之下仍可能存在侵扰破费者权柄的食物安全问题。此类隐患也曾曝光，不仅涉事企业的品牌信誉流失，餐饮行业的举座形象也会受到冲击。公论以为，程序线上线下互联共生的餐饮品牌和门店，对监管妙技提议了更高要求。看护破费者“舌尖上的安全”，不可总靠“卧底”曝光，让监管更“锐利”需开展多种旅途的探索。

　　四、视频平台会员干事“打了扣头”

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　　本年年头，不少视频平台的会员用户在外交平台吐槽其糟心的破费体验，包括死心登录诞生数、死心投屏明晰度等，其中部分破费者以为视频平台的一些作念法有侵扰破费者权柄的嫌疑，如有自称爱奇艺“7年老粉”的破费者因“片面变更合同条件，已组成背信”将爱奇艺告上了法庭。还有破费者默示，比年来优酷、爱奇艺、腾讯视频等视频平台的会员费握住高涨，但会员的权柄却打了扣头，责备视频平台的作念法是“要挟式加价”，品评视频平台“吃相出丑”。

　　公论以为，在浓烈竞争的市集环境之中，视频平台筹备者不可把压力齐通过巧扬名目转嫁给破费者，甚而以焚烧破费者破费体验为代价去“创收”，当一些通例干事齐将就破费者买单时，未免激励东谈主们对其制定“霸王条件”的质疑；同期，视频平台针对死心账号被倒卖、拆卖问题而遴荐联系程序时，也要幸免“误伤”破费者的基本权柄。公论号召，视频平台在运营中，应遴荐负包袱的生意模式，好心好意为会员用户提供周至干事。

　　五、研学游侵权乱象频出

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　　本年小长假及暑假本领，研学游破费中存在的侵权问题激励关注。“家长曝光孩子干预研学旅游被教官打骂”“部分研学旅行游而不学”“万元清北研学变成校门口拍照打卡”等事件话题频登网罗热搜榜。此类事件中，家永久盼孩子通过寓教于乐的研学游得以拓展视线、晋升教学，不吝支付高额的用度为孩子报名千般“研学营”，然则却遇到了货不对板、流于步地、价钱虚高档困扰，一些研学项目甚而被发现有在安全风险保障不到位、责任主谈主员处治学生等问题。诸多乱象让家长及学生“乘兴而来，怨恨而归”，也让不少家长视为畏途。

　　此类事件中，一些研学机构宣传时笼统要津信息使得家长对委果情况产生扭曲。还有一些机构在合同上“埋陷坑”，一朝出事故，就将包袱推卸到保障公司、学生个东谈主甚而家长身上，导致一些家长堕入“维权难”境地。公论号召，要加强对“研学游”行业的程序率领，在保障破费者权柄的基础上鼓励兑现行业内的倚强凌弱，赐与学生和家长更多取舍的空间，以此兑现筹备者和破费者之间的双赢。

　　六、家乐福购物卡死心破费

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　　1月初，媒体报谈称，北京、沈阳、昆明、无锡等地齐传出“家乐福购物卡结算受限”的音讯，大批破费者称在家乐福购物后用购物卡支付时受到死心，激励社会平时关注。有破费者称，以往家乐福的购物卡不错用于支付统共商品，但当今只好少部分商品不错使用购物卡支付，新2体育正网疑与家乐福多个门店遇到筹备窘境联系。

　　公论以为，该事件暴披露“发夹商家违法代价偏低”等隐患，导致出现侵权问题。有媒体拜访称，从北京、江苏等地的购卡条约示范文本看，背信包袱仅限于返还购物卡金额余额，鲜有对背信方支付背信金的商定。这在客不雅上酿成发夹东谈主违法代价过低的情况，破费争议难以得到妥善经管。

　　七、航空里程积分清零激励破费者不悦

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　　6月18日，演员胡兵在外交平台发布视频称，我方蕴蓄的50万东航航空里程积分倏得失效，并对航司的指示干事提议质疑。一时之间航司积分兑换、积分失效、积分干事等话题激励热议。胡兵的遇到并非个例是促使事件话题热度走高的一大身分。据媒体梳理，之前已有多起针对其他航空公司的同类投诉，而“积分清零”的问题不仅存在于民航畛域，还波及货仓、餐饮、电商等畛域。

　　公论以为，对于会员破费积分的侵权隐患永久存在。一方面，一些破费者以为破费积分仅是商家附赠的福利，对这一权柄并未宠爱，当权柄受损时并不自知。另一方面，破费者相对商家而言地位较为被迫，在破费积分章程上并莫得太多的议价空间。破费者在爱戴自己权柄时往往只可与客服“还价还价”，难以获取设想的经管决策。公论号召，商家在将积分制四肢提高用户粘性的升值干事时，应在积分抵扣、奖品兑换、积分使用时限等条件诞生中发达出填塞的赤忱，而不是仅以此四肢加多新用户的“噱头”，在破费者想要兑换积分福利时，不可诞生重重辞谢，激励“兑换难”等侵权争议。

　　八、分享充电宝被指“好借难还”

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　　比年来，跟着用户范围及使用场景的握住扩大，分享充电宝不对理收费、充电效果低、好借不好还、璧还后仍计费、强推造作告白、超限获取个东谈主信息等问题成了破费者的“槽点”，“充电宝刺客”屡屡登上网罗热搜榜，联系破费维权事件劝诱公论关注。如有破费者吐槽称，为了璧还“街电”分享充电宝，竟花了100多元油钱开车到原地璧还；有破费者称，借了一个“搜电”分享充电宝，依期璧还后在第二天凌晨发现仍被扣费，感到“被冤枉了”；有破费者称，在不同方位租用的“怪兽充电”充电宝，少借3小时收费却贵了3倍，质疑充电宝“订价成谜”。

　　联系争议事件中，比较于运营企业，破费者往往处于颓势地位，在维权经由中需要与运营企业屡次交涉交流，耗时忙碌才能扶持失掉，巧合遇到运营企业拖延、推诿，甚而堕入维权僵局。此外，一些破费者还可能存在未能实时察觉误扣费或隐秘线路等问题，导致权柄受损而不自知。公论以为，经管分享充电宝行业问题多发的近况，需要各方参与、共管共治。企业在明确标注价钱等事项外，还需昭示破费者陈说反馈渠谈，提高破费纠纷经管效果。

　　九、网红竹筒奶茶被曝食物安全问题

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　　“竹筒奶茶”是本年二季度的新晋网红商品，然则与之联系的争议问题也在外交平台雄起雌伏。有破费者反馈称，一些商家售卖的“竹筒奶茶”不仅价钱贵，口感不足预期，更有甚者还存在食物安全隐患。如有网民发视频曝光，杭州塘栖景区的一家奶茶店“清洗霉变竹筒准备用来装奶茶”；有媒体曝光，南京夫子庙景区竹筒奶茶店竹筒未经消毒，获胜贴标签卖给顾主，侵害了破费者的安全保障权。

　　在竞争浓烈的新型茶饮市荟萃，“竹筒奶茶”是商家安妥“颜值经济”等潮水所作念的一种营销尝试，其爆红骄矜出此类居品有贴合破费者喜好的一面。然则，频出的争议又骄矜出这一居品的内在品性还难以令群众欢畅。公论号召，商家不可为了追求利益而糟踏食物安全“红线”，联系部门也应合手续对此类“网红”居品严格监管，切实保障破费者权柄。

　　十、廉价旅游团暗存强制购物问题

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　　6月4日，有网民在外交平台发视频曝光，云南一旅游团女导游将就旅客购买商品，并讪笑对此不悦的旅客“忽视自利不要脸”，廉价游“将就破费”侵扰破费者权柄等问题激励公论热议。此外，有媒体拜访发现，在一些旅行社推出的老年廉价旅游团项目中，存在“大略变更行程”“宰客”“强制购物”“旅客被淹留”等诸多乱象。

　　有破费者称，廉价团强制购物等侵害破费者权柄的问题之是以成为“恶疾”，主要在于旅游四肢一种体验型破费，只可在体验后才能评判其优劣，导致维权艰辛。尤其是产生争议后，旅行社常以合同内并未商定具体的行程细节、购物点数目和停留时刻等为由，给破费者投诉酿成辞谢。公论号召，在节沐日等要点时段，联系部门更要小心破费者关涉廉价游侵扰破费者权柄问题的投诉和举报，对糊弄报名、守秘章程、强制购物等违法违游记径进行精确打击，破除“名不符实”的廉价游“黑心商家”，保障旅游市集的正常递次，让旅客享受舒心旅程。

　　中消协默示，抽象来看，当下行业内各方积极探索遴荐多种举措，改善破费者破费体验，但也暴披露不少侵权隐患风险点。

　　一是一些商家或平台存在权柄保障程序不够健全、与骨子需求不符等情况，导致部分保障程序未能施展实效，或形成新的维权难点，欠缺“赤忱”。

　　二是一些筹备者在开展“网红”营销时，多只小心商品包装“外在”、品牌传播“流量”而忽视居品品性保障这一“内在”，沦为被破费者嫌弃的“才能税”。

　　三是部分行业从业者阁下破费者追求“物好意思价廉”的心思而打“歪心念念”，焚烧干事质料乃至侵害破费者权柄以“薅破费者羊毛”，导致争议握住。

　　中消协称银河娱乐官网入口，在促进破费合手续收复确当下，期盼行业各方在后续发展中将保障破费者权柄四肢长期规划的进攻一环，兼顾自己利益和破费者正当权柄，绝对改动侵权问题在一些畛域频出、高发的情状。(中新经纬APP)